Szkolenie z Platformy Cisco – UCCX

Szkolenie z Platformy Cisco

Platforma Cisco UCCX jest rozwiązaniem help desku opartym na protokole IP, które jest oferowane przez Cisco Systems. Jest adresowane do małego i średniego rynku contact center. System skaluje do 400 równoczesnych agentów, 42 nadzorców i 150 grup umiejętności. Obejmuje pocztę e-mail, czat, połączenia wychodzące, połączenia przychodzące, optymalizację siły roboczej i raportowanie.

Na poniższych filmikach omówiliśmy dla Was podstawowe operacje, takie jak:

  • dodanie telefonu,
  • dodanie agenta,
  • przypisywanie skilli,
  • zarządzanie promptami,
  • zarządzanie ivrami.

Zapraszamy do oglądania!

To również może Cię zainteresować:

Szukasz rozwiązania dla swojej firmy?

Napisz do nas!

    Wszystkie pola oznaczone (*) są wymagane




    Potwierdzam, że zapoznałem się z polityką prywatności - Polityka prywatności
    Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych (imię, nazwisko, adres email, numer telefonu) przez Sprzedawcę NETWORK EXPERTS Sp. z o.o. sp. k. ul. Chojnowska 8, 03-583 Warszawa w celu marketingowym. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Mam prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Mam prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych na zasadach zawartych w polityce prywatności sklepu internetowego. Dane osobowe w sklepie internetowym przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką przed wyrażeniem zgody. - Polityka prywatności


    Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

    Network w liczbach

    0
    lat na rynku
    0
    realizacji
    0
    Klientów
    0
    projektów powyżej 100,000zł

    Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

    Network w liczbach

    0
    lat na rynku
    0
    realizacji
    0
    Klientów
    2022-11-02T15:20:14+01:00
    Przejdź do góry