Szkolenie z Platformy Cisco – UCCX

Szkolenie z Platformy Cisco

Platforma Cisco UCCX jest rozwiązaniem help desku opartym na protokole IP, które jest oferowane przez Cisco Systems. Jest adresowane do małego i średniego rynku contact center. System skaluje do 400 równoczesnych agentów, 42 nadzorców i 150 grup umiejętności. Obejmuje pocztę e-mail, czat, połączenia wychodzące, połączenia przychodzące, optymalizację siły roboczej i raportowanie.

Na poniższych filmikach omówiliśmy dla Was podstawowe operacje, takie jak:

  • dodanie telefonu,
  • dodanie agenta,
  • przypisywanie skilli,
  • zarządzanie promptami,
  • zarządzanie ivrami.

Zapraszamy do oglądania!

Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

Network w liczbach

0
lat na rynku
0
realizacji
0
Klientów

Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

Network w liczbach

0
lat na rynku
0
realizacji
0
Klientów
2019-01-06T10:20:58+00:00