Speech Transcribor – narzędzie uszyte na miarę
transkrypcja i podsumowanie spotkań biznesowych
Speech Transcribor to aplikacja służąca do transkrypcji rozmów w czasie rzeczywistym z diaktryzacją i generowaniem podsumowań.
Całkiem niedawno zgłosił się do nas klient z konkretnym zapotrzebowaniem na aplikację. Firma w której pracował potrzebowała narzędzia, które transkrybowałoby a następnie podsumowało wszystkie prowadzone spotkania biznesowe, ponieważ zauważono, że działania i zadania ustalone podczas spotkań w dużej mierze nie są realizowane.
Dla nas natomiast zadanie było jasno określone – personalizacja naszej aplikacji Contact Center Manager, pod konkretne wymagania klienta. Ważne było, aby narzędzie samodzielnie rozpoznawało liczbę rozmówców, dlatego rozszerzyliśmy aplikację o funkcję diaryzacji, która rozpoznaje liczbę osób (do 8 użytkowników w sali) i przypisuje wypowiedzi na zasadzie dialogu.
Zaletą aplikacji jest to, że posiada bardzo intuicyjny interfejs. Każdy z pracowników, który wchodzi na salę spotkań z intencją zarejestrowania spotkania, wie, czy będzie chciał zarejestrować proste spotkanie w czasie rzeczywistym, czyli wyłącznie przerobić głos na tekst, czy też będzie to większa dyskusja i wtedy jednym kliknięciem może uruchomić diaryzację.
Speech Transcribor
Speech Transcribor – transkrypcja i podsumowanie nagrania
Speech Transcribor – opcja diaryzacji
Jak działa Speech Transcribor?
W przypadku uruchomienia funkcji „diaryzacja” nagrywana jest ścieżka dźwiękowa w postaci dialogu, która przetwarzana jest na tekst i w kolejnym kroku aplikacja tworzy podsumowanie z wytycznymi, a na koniec całość jest wysyła do określonej lokalizacji (np. mail, ftp, narzędzia Google).
Dzięki aplikacji Speech Transcribor osoby biorące udział w spotkaniu nie tracą czasu na notatki, nie muszą odrywać uwagi od dyskusji ani martwić się o to, że coś nie zostało zapisane. Klient korzysta z aplikacji na zasadzie subskrypcji i jest z niej zadowolony. Dostaliśmy feedback, że korzystanie z Speech Transcribor poprawiło skupienie pracowników podczas spotkań a efektywność pracy wzrosła.
Kluczowe funkcje aplikacji Speech Transcriber
- Transkrypcja w czasie rzeczywistym: Automatyczne przekształcanie mowy na tekst na bieżąco podczas spotkania.
- Diaryzacja: Rozpoznawanie liczby uczestników i przypisywanie wypowiedzi do konkretnych osób.
- Generowanie podsumowań: Tworzenie klarownych notatek z podsumowaniem transkrypcji tekstu z uwzględnieniem diaryzacji.
Jeżeli jesteś zainteresowany przetesowaniem demo lub zakupem aplikacji, to skontaktuj się z nami
