Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu internetowego www.networkexpert.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym” lub „Serwisem”).

Administratorem danych jest NETWORK EXPERTS Sp. z o.o. sp. k. ul. Chojnowska 8, 03-583 Warszawa, NIP: 5242751391, REGON: 146116650,KRS: 0000639343
Jeżeli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie ze strony oraz rezygnację z komunikacji z Nami.

INFORMACJE OGÓLNE

  1. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych, w tym danych osobowych. Strona internetowa oraz komunikacja jest szyfrowana.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa i Polityką Prywatności.
  3. Jakie informacje i dane przetwarzamy:
    – w czasie przeglądania strony: adres IP, cookie powiązane z użytkownikiem, cookie Google Analytics i inne cookie wymienione poniżej,
    – w trakcie komunikacji z Nami: wszelkie informacje na temat preferencji zakupowych użytkownika, które pomogą w zbudowaniu oferty jak najlepiej dopasowanej do oczekiwań i potrzeb użytkownika, a które są dostarczane przez użytkownika bądź wynikają z analityki jego zachowań.
  4. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w przypadku korzystania z formularza kontaktowego w Serwisie Internetowym w celu przedstawienia oferty Network Experts. Przy wypełnianiu formularza kontaktowego Użytkownik podaje adres email, telefon oraz imię i nazwisko. Podanie danych jest dobrowolne.
  5. Dane osobowe Użytkownika mogę być przekazywane dostawcom usług, z których korzysta Network Experts przy prowadzeniu Serwisu Internetowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe to firmy dostarczający systemy do marketingu, systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych lub do firm prowadzących kampanie reklamowe i marketingowe.

COOKIES

  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie rozmów typu chat online
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Realizacja zamówionych usług
    • Prezentacja oferty lub informacji
  3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
  4. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  5. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu
  6. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    3. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  7. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
    2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
    3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
    4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
    5. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  9. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  10. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  11. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  12. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
    Serwis wykorzystujemy w celu tworzenia i zbierania anonimowych statystyk, które nie umożliwiają identyfikacji użytkownika – polityka prywatnosci firmy Google. Działania te nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnego użytkownika i połączyć go z realną osoba odwiedzającą naszą stronę. Nie rejestrujemy danych przesłanych w formularzach. Szczegółowe informacje o tym jak działa Google Analytics.
  13. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  14. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  15. Operator stosuje korzysta z piksela LinkedIn. Ta technologia powoduje, że serwis LinkedIn (Linkedin Corp.. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi LinkedIn. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. Polityka prywatności serwisu LinkedIn.
  16. Serwis korzysta z narzędzia Yandex Metrica dostarczonego przez YANDEX LLC, 16, Leo Tolstoy St., Moscow, 119021, Russia. Z narzędzia korzystamy  do badania zachowań użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie, celem optymalizacji strony pod kątem użyteczności dla odwiedzającego. Polityka prywatności serwisu Yandex Metrica. Działania te nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnego użytkownika i połączyć go z realną osoba odwiedzającą naszą stronę. Nie rejestrujemy danych przesłanych w formularzach. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  17. Serwis zbiera informacje w serwisie YouTube.com – zawierające preferencje użytkownika oraz inne statystyki; polityka prywatności serwisu YouTube.
  18. Serwis korzysta z narzędzia Sales Manago, które tworzy oraz pozwala monitorować profile behawioralne. Szczegółowe informacje o tym, jakie dane są zbierane poprzez narzędzie SALESmanago, znajdują się na stronie Monitorowanie kontaktów – zasada działania i zakres zbieranych informacji.Serwis pozwala zidentyfikować konkretnego użytkownika na podstawie jego adresu email oraz innych danych podanych w formularzu kontaktowym.
  19. Serwis korzysta z narzędzia Czater, którego celem jest szybki kontakt poprzez czat umieszczony na stronie internetowej. Polityka prywatności narzędzia czater. 
  20. Serwis korzysta z narzędzia BAZO dostarczonego przez Bazo Sp. z o.o. ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin celem identyfikacji firm wchodzących na stronę internetową. Identyfikacja ma na celu jedynie oznaczenie danych rejestracyjnych firmy nie użytkownika. Dane są zanonimizowane i operator nie wie kto z danej firmy personalnie odwiedził stronę internetową. Identyfikacja odbywa się na podstawie adresów IP. Polityka prywatności narzędzia BAZO.
  21.  Informacje zawarte w formularzach
    1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
    2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
    3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
    4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
  22. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
    1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
    2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

      Urządzenia mobilne:

  23. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

    1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
      • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
      • operatorzy rozwiązania typu chat online
      • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
    3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
      • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
      • ich sprostowania,
      • usunięcia,
      • ograniczenia przetwarzania,
      • oraz przenoszenia danych.
    4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
    6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
    7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
    8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

INFORMACJE HANDLOWE / MARKETING

  1. Użytkownik, który wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych będzie otrzymywał od Nas informacje na temat produktów, ofert, promocji, wydarzeń sprzedażowych dotyczących produktów oferowanych przez Network Experts.
  2. Użytkownik, który wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji makretingowych będzie otrzymywał od Nas informacje marketingowe dotyczące naszych usług i produktów.
  3. Każdą zgodę można cofnąć w każdym czasie. Prosimy o kontakt: kontakt@netxp.pl

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Możesz zgłosić się do nas z prośbą o dostęp do informacji jakie dane przetwarzamy o Tobie, możesz zażądac sprostowania danych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania.
  2. Przysługuje Tobie także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  3. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: kontakt@netxp.pl
  4. Podanie danych i udzielenie zgód jest dobrowolne. Przysługuje Ci prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie. Prosimy mieć na uwadze, że cofnięcie zgody na wysyłanie informacji handlowych uniemożliwi Nam komunikację w celu prezentacji np. oferty lub promocji. Zastrzegamy, że mamy prawo na potrzeby ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony swoich praw przechowywać informacje o zakresie udzielonej zgody, dacie jej udzielenia oraz cofnięcia zgody, w tym jakie działania były prowadzone. Dane nie będą wykorzystywane w inny sposób.

Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

Network w liczbach

0
lat na rynku
0
realizacji
0
Klientów
0
projektów powyżej 100,000zł

Od samego początku naszej działalności stawialiśmy na profesjonalne podejście do naszych Klientów

Network w liczbach

0
lat na rynku
0
realizacji
0
Klientów